Esta ficha explica, en lenguaje claro, qué pagas con AhorrosEnergy, qué incluye y qué condiciones aplican. Sigue el espíritu del Electricity Facts Label (EFL) que publican los proveedores minoristas de Texas.
AhorrosEnergy es un broker de electricidad registrado ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (#BR250112), no un proveedor minorista (REP). Gestionamos tu servicio con proveedores autorizados y te damos un solo monto mensual fijo.
También puedes pedir gratis el EFL, los Términos de Servicio y el documento “Tus derechos como cliente” oficiales del proveedor que atiende tu dirección escribiendo a support@ahorrosenergy.com.
1. Tu precio
| Tipo de precio | Un pago mensual fijo, calculado para tu dirección |
|---|---|
| Pago mensual mínimo | Desde $160 al mes |
| Cómo se calcula | Con el historial de consumo del medidor de tu dirección, convertido en un solo monto mensual |
| Cargo base | $0 — no hay cargo base aparte |
| Cargos de entrega de la distribuidora (TDSP) | Incluidos en tu pago fijo |
| Impuestos de Texas | No incluidos — se agregan aparte en tu factura |
| Cargo por consumo mínimo | $0 |
La cotización que ves en el sitio es una estimación basada en el historial de consumo del medidor. El monto exacto se confirma antes de activar.
2. Condiciones clave
| Tipo de producto | Pago mensual fijo |
|---|---|
| Plazo del contrato | Ninguno — sin plazo ni contrato |
| Depósito | $0 |
| Cargo por cancelación anticipada | $0 — cancela cuando quieras, sin penalidad |
| ¿Puede cambiar mi pago? | Queda fijo mientras seas cliente en esa dirección. Si te mudas, se calcula un nuevo monto para la nueva dirección. |
| Otros cargos | Pago tardío: $30 después del periodo de gracia, como línea separada en tu siguiente factura. Reconexión tras una suspensión por falta de pago: $40. |
| ¿Es un producto prepagado? | No. Guardamos tu método de pago y el primer cobro se hace cuando tu servicio está activo; después, el mismo monto cada mes. |
3. Qué incluye
| Electricidad | Para toda tu casa, todos los meses, sin tope de consumo |
|---|---|
| Cargos de entrega de la distribuidora (TDSP) | Incluidos |
| Cambio de proveedor | Lo gestionamos nosotros, sin interrupciones |
| Activación el mismo día | Unas 2 horas para solicitudes entre 9:00 am y 4:00 pm CT, de lunes a viernes |
| Factura mensual | PDF por correo, válida como comprobante de domicilio |
| Atención | En español e inglés, por teléfono y WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm CT |
4. Tus derechos como cliente
Como cliente de electricidad en Texas tienes derechos protegidos por la PUCT: elegir tu proveedor, recibir información clara, disputar cargos, protección contra desconexiones injustas y más. Los resumimos en la página “Tus derechos como cliente”.
5. Términos del servicio
Nuestros Términos y Condiciones rigen tu relación con AhorrosEnergy: facturación, pagos, cargos por mora, suspensión, cancelación y resolución de disputas. Al solicitar el servicio los aceptas.
Ahorros Energy Corp
Broker de electricidad registrado ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas · #BR250112 · 1301 McKinney St, Ste 300, Houston, TX 77010 · (833) 420-0998 · support@ahorrosenergy.com
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