Saltar al contenido principal
Volver al Inicio

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2025

Tu privacidad es prioridad

En AhorrosEnergy estamos comprometidos con proteger tu información personal y manejarla de forma responsable.

Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar datos de contacto, dirección de servicio, datos de pago e información de uso necesaria para prestar el servicio.

2. Cómo Usamos la Información

Usamos datos para activación, gestión de cuenta, facturación, soporte y cumplimiento legal.

3. Compartir con Terceros

Solo compartimos datos con proveedores operativos necesarios, autoridades cuando lo exige la ley y socios seguros.

4. Seguridad de Datos

Aplicamos medidas estándar de seguridad, acceso restringido e infraestructura protegida.

5. Tus Derechos de Privacidad

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción cuando aplique legalmente.

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para mejorar experiencia y análisis. Puedes gestionarlas desde tu navegador. Si comienzas una inscripción en nuestro sitio público (dirección, plan o datos personales), guardamos un token anónimo en tu navegador (localStorage y una cookie) para medir el progreso y, si abandonas la inscripción sin terminarla, poder contactarte y ayudarte a activar tu servicio. Este seguimiento solo se activa después de que ingresas datos, se conserva por un máximo de 60 días y se elimina automáticamente. No rastreamos usuarios que solo navegan el sitio sin ingresar datos de inscripción.

7. Mensajes SMS

Al proporcionar tu número de teléfono y aceptar recibir mensajes SMS, nos autorizas a enviarte notificaciones sobre tu solicitud, activación, facturación y estado de tu cuenta. La frecuencia depende del estado de tu cuenta (hasta 10 mensajes al mes). Pueden aplicar tarifas estándar de mensajería de tu operador. Para cancelar, responde STOP al mensaje SMS; para obtener ayuda, responde AYUDA. No compartimos tu información de opt-in SMS con terceros para fines de marketing.

Compromiso de privacidad

AhorrosEnergy cumple con normas aplicables de protección de datos y estándares operativos alineados con PUCT.

¿Listo para continuar con una empresa que valora tu privacidad?

¿Tienes preguntas?

¡Chatea con nosotros!